Omschrijving (toelichting)

Wat wilden we bereiken?
De klanttevredenheid van de burgers te vergroten.

Wat hebben we daarvoor gedaan?
Wij zijn gestopt met de voorgenomen pilot om klanttevredenheid te meten na elk baliebezoek. De privacy van de medewerkers werd onvoldoende geborgd. In 2025 onderzoeken we nieuwe alternatieven om de klanttevredenheid te meten.